質問:
損害保険会社で自動車保険の示談交渉
の仕事をしており契約者や相手に怒鳴
られたり、無理な要望されたり、テレ
ワークだろうと涙が止まりません。
損害保険に未来ってあるんでしょうか。

DaiGo:
どうなんでしょうか、未来はあるかと
言われたらまず保険ってなんですごいか
っていうと、 皆からお金を先に集めら
れるんですよ。
万が一の時には保証って形で返すんで
すが、保険会社ってなんであるかって
いうと、実は投資会社なんです。
保険会社ってみんなからお金も集めます、
万が一の時は出費になるけど、ほとんど
別にみんな何もないわけです。事故る
人って少ないんで、そうすると保険会社
みんなからお金集めます、それを投資に
回して資産を増やします。
そうすると結果、保障のお金をみんなに
事故った人に払っても利益がめっちゃ残
るよねっていうのが保険会社のカラクリ
なんですよね。
だから大体は儲かってる投資会社が必ず
保険会社を持っています。
そうやってお金を集めるっていうのが
メインなポイントなんですね。
だから未来があるかといえば、めちゃ
くちゃ未来があるんですが、ただこうい
うオペレーターの人たちは大変でしょう。
 おそらくこれどんどん電話じゃなくてAI
とかになっていったら、完全に保険って
完成するなと僕は思ってます。
要するに犠牲になる現場の人がいなくなる、
んでやっぱり保険のオペレーターで唯一の
デメリットみたいなところ全部引き受けて
いるようなのがオペレータの人なんで、
これは働く仕事としてはきついでしょうね。
だからテレワークというか、保険の対応の
オペレーターとして仕事をしていくことに
未来がありますかという質問だったら、
早く辞めた方がいいと思いますよ。